Versand
LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN
Preise
Die Versandkosten einschließlich Verpackung, Bearbeitung und Porto übernehmen wir für Lieferungen innerhalb des französischen Mutterlandes.
Lieferort
Die Produkte werden ausschließlich an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Daher bittet dcomdtf.fr den Kunden, die Richtigkeit der für die Lieferung seiner Bestellung übermittelten Angaben sicherzustellen.
Die Versandtarife und die Versandkostenfreiheit gelten für Lieferungen innerhalb des französischen Mutterlandes. Außerhalb dieses Gebiets wird die Bestellung nur nach vorheriger Vereinbarung zwischen dcomdtf.fr und dem Kunden geliefert.
Lieferung durch einen Versanddienstleister
Wir arbeiten hauptsächlich mit La Poste.
Die Waren werden auf Gefahr und Risiko der Empfänger transportiert.
Wenn der Kunde am Liefertag nicht anwesend sein kann, wird das Paket im Briefkasten hinterlegt.
Wenn die Wohnverhältnisse des Kunden dem Versanddienstleister die Lieferung des Produkts nicht ermöglichen, erfolgt keine Zustellung. Die Kosten einer erneuten Versendung trägt der Kunde.
Wenn Ihre Sendung an den Absender zurückgeht, erhalten Sie eine E-Mail sowie einen Link zur Bestätigung der Kosten für den erneuten Versand (Versandbetrag zum geltenden Tarif). Das Paket kann 30 Tage in unseren Räumlichkeiten aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird es vernichtet; Reklamationen oder Entschädigungen sind dann nicht möglich.
Bei Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung sollte der Kunde dcomdtf.fr seine Reklamation möglichst am Tag der Lieferung zukommen lassen. Nach Ablauf von 24 Stunden können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.
Lieferzeiten
Pakete werden in der Regel am Tag des Zahlungseingangs oder am folgenden Tag versendet.
Die Lieferzeit beträgt anschließend 24 Stunden mit einer Toleranz bis zu 48 Stunden.
Die angegebenen Zeiten stammen von den Versanddienstleistern. dcomdtf.fr haftet nicht für Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Paketverlusts.
Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen eintrifft, kontaktiert uns der Kunde telefonisch unter 0494855269 oder per E-Mail unter contact@dcomdtf.fr. Wir können Ihnen Informationen zum Stand Ihrer Bestellung geben, indem wir beim zuständigen Versanddienstleister eine Nachforschung beantragen.
Wenn das Produkt nach Abschluss der Nachforschung nicht gefunden wird, und ausschließlich unter dieser Voraussetzung, wird dcomdtf.fr:
- auf eigene Kosten ein Ersatzprodukt versenden;
- den Preis der vom Versanddienstleister verlorenen Bestellung erstatten.