[{"content":"

Chaque euro dépensé sur nos produits (hors TVA et frais d’expédition) vous rapporte 1 point. Ces points s’accumulent sur votre compte et peuvent être transformés en bons d’achat.

","title":"Comment fonctionne le programme de fidélité ?"},{"title":"Comment puis-je utiliser mes points ?","content":"

Une fois que vous avez suffisamment de points, vous pouvez les convertir en bons d’achat sous forme de codes promo. Ces codes sont à entrer au moment du paiement pour bénéficier de votre réduction.

"},{"title":"Que puis-je acheter avec mon bon d’achat ?","content":"

Les bons d’achat sont applicables uniquement sur le prix des produits. Ils ne couvrent pas les frais d’expédition.

"},{"title":" Les bons d’achat sont-ils cumulables ?","content":"

Non, chaque bon d’achat est à usage unique et ne peut pas être cumulé avec un autre bon ou code promo.

"},{"title":"Comment convertir mes points en bon d’achat ?","content":"

Connectez-vous à votre compte.
Accédez à la popup en bas à gauche \"DcomDTF PRIME\"
Cliquer sur \"créer un bon d'achat\"
Choisissez le bon d'achat à convertir
une fois la page rechargé, votre code est créer et copier / appliqué automatiquement

"},{"title":"Y a-t-il une limite de validité pour les points ou les bons d’achat ?","content":"

Oui les bon d'achat et les points sont valables 12 mois.

"},{"title":"Les frais d’expédition comptent-ils pour le cumul des points ?","content":"

Non, seuls les montants dépensés pour les produits (hors TVA) sont pris en compte pour l’attribution des points.

"},{"title":"Que faire si mon code promo ne fonctionne pas ?","content":"

\t•\tAssurez-vous que le code est entré correctement, sans espace supplémentaire.

\t•\tVérifiez qu’il n’a pas déjà été utilisé, car chaque code est à usage unique.

\t•\tSi le problème persiste, contactez notre service client.

"},{"title":"Puis-je transférer mes points à un autre compte ?","content":"

Non, les points sont personnels et ne peuvent pas être transférés à un autre compte.

"},{"title":"Que se passe-t-il si je retourne un produit ?","content":"

Les points accumulés pour cet achat seront automatiquement déduits de votre compte.

"}]

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