Politique d’expédition
LIVRAISON ET DELAIS
Prix
Les frais d'expédition comprenant l'emballage, la manutention et les frais postaux sont à notre charge en France Métropolitaine.
Lieu de livraison
Les produits seront obligatoirement livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de la commande. C'est pourquoi dcomdtf.fr demande au Client de s'assurer de l'exactitude des informations qu'il a pu fournir pour la livraison de sa commande.
Le tarif des livraisons et franco s’applique pour une livraison en France Métropolitaine. En dehors de cette zone, la commande sera livrée qu’après un accord au préalable entre le dcomdtf.fr et le client
Livraison par transporteur
Nous travaillons essentiellement avec Laposte.
Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires.
Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, le colis sera remis en dans la boite aux lettres.
Dans le cas où les conditions d'habitat du Client ne permettraient pas au transporteur d'effectuer la livraison du produit, cette dernière n'aura pas lieu. La réexpédition sera à la charge du Client.
Lors du retour de votre envoi à l'expéditeur, un mail vous sera adressé ainsi qu'un lien pour valider les frais de la nouvelle expédition (montant de l'envoi au tarif en vigueur). Le colis pourra être gardé 30 jours en nos locaux. Passé ce délai, il sera détruit et aucune réclamation ou dédommagement ne pourra etre envisagé.
En cas d'anomalie concernant la livraison, le Client doit faire parvenir ses réclamations à dcomdtf.fr le jour-même de la livraison, si possible. Passé 24h, aucune réclamation ne pourra être prise en compte
Délais de livraison
Les colis sont généralement expédiés le jour même ou le lendemain après réception de votre paiement.
Les délais de livraison sont alors de 24h avec une tolérance à 48h.
Les délais mentionnés sont donnés par les transporteurs. dcomdtf.fr ne sera pas tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client nous joindra par téléphone au 0494855269 ou par e-mail à contact@dcomdtf.fr. Nous pourrons vous renseigner sur l'état d'avancement de votre commande en faisant la demande d'une enquête au transporteur responsable de la livraison.
Si le produit n'est pas retrouvé à l'issue de l'enquête et uniquement à cette condition, dcomdtf.fr :
- expédie un produit de remplacement à ses frais
- rembourse le prix de la commande perdue par le Transporteur.
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Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, le colis sera remis en dans la boite aux lettres.
Dans le cas où les conditions d'habitat du Client ne permettraient pas au transporteur d'effectuer la livraison du produit, cette dernière n'aura pas lieu. La réexpédition sera à la charge du Client.
Lors du retour de votre envoi à l'expéditeur, un mail vous sera adressé ainsi qu'un lien pour valider les frais de la nouvelle expédition (montant de l'envoi au tarif en vigueur). Le colis pourra être gardé 30 jours en nos locaux. Passé ce délai, il sera détruit et aucune réclamation ou dédommagement ne pourra etre envisagé.
En cas d'anomalie concernant la livraison, le Client doit faire parvenir ses réclamations à dcomdtf.fr le jour-même de la livraison, si possible. Passé 24h, aucune réclamation ne pourra être prise en compte
Délais de livraison
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Les délais de livraison sont alors de 24h avec une tolérance à 48h.
Les délais mentionnés sont donnés par les transporteurs. dcomdtf.fr ne sera pas tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client nous joindra par téléphone au 0494855269 ou par e-mail à contact@dcomdtf.fr. Nous pourrons vous renseigner sur l'état d'avancement de votre commande en faisant la demande d'une enquête au transporteur responsable de la livraison.
Si le produit n'est pas retrouvé à l'issue de l'enquête et uniquement à cette condition, dcomdtf.fr :
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